“不要让你在生活中扮演的角色使你忘记自己是人。”
—— Roy T. Bennett（作者）
我们博客系列《为未来而教》的前两篇文章概述了为什么我们需要改变教育方法。未来的职场需要与过去截然不同的一系列技能。
我们认为年轻人需要发展三大类别的九项关键技能——人类技能、分析技能和企业技能——以便在未来的世界中取得成功。在 CATS Global Schools 最近进行的一项 LinkedIn 投票中，高达 71% 的人表示，人类技能对年轻人未来的发展最为重要1。在这篇文章中，我们将讨论人类技能的确切含义、它们为何重要、对未来职场意味着什么，以及 CATS Global Schools 如何将这些技能融入课程。
计算机将不可避免地改变职场
曾经需要人工完成的工作现在可以由机器快速完成。不仅仅是制造业中的体力劳动，还有许多其他工作，如驾驶、医疗、法律和文案撰写。现在已有经过训练的机器学习模型的实际应用，能够阅读和解释复杂的法律文本2，并为博客文章3（例如本文）撰写文案——这些模型在阅读了整个互联网超过10%的内容后每天都在学习。那么，这对我们作为人类意味着什么？我们个人和社会的目标又是什么？
社会中工作的未来
当我们在一起、时间被占满时，我们的工作效率最高。这并不一定是指工作本身，未来无疑会有所不同，但在未来很长一段时间内，人类技能仍然不可或缺。正如普华永道出版的《未来劳动力报告：塑造2030年的竞争力量》（2018年）4所说：“一些乐观主义者认为，人工智能可以创造一个人类能力被放大的世界，因为机器帮助人类处理、分析和评估创造当今世界的海量数据，从而使人类能够将更多时间投入到高级思维、创造力和决策中。”
在 CATS Global Schools 培养“人类”技能
剑桥视觉表演艺术学校（CSVPA）的校长 Karin Askham 谈到了学校如何倡导全球意识和自我认知——这是我们倡导的三大“人类”技能之一。
Karin 描述道：
“我们的学生受益的众多举措之一是艺术实验室项目。艺术实验室是一个合作项目，我们的学生与知名大学一起进行真实项目。今年，我们与牛津大学和剑桥大学合作制作了流行病学插图。这些插图被用于教育撒哈拉以南非洲的社区预防寄生虫病。
“我们的艺术实验室合作让学生能够思考全球倡议和当今世界面临的一些挑战——探索他们的创造力，并成为变革的催化剂。”
三大“人类”技能概述
我们在 CGS 倡导的三大“人类”技能是：
自我认知
我们的学生应该认识到自己的优势和劣势，以便理解自己的贡献以及他们的表现可能受到各种因素的影响，例如过度工作或心理健康的变化。自我认知是个人成长的基本技能，因为它使我们能够识别和理解自己的经历和情感。
你可以做什么…
在一个快节奏的软件开发团队中工作，为一个新的电脑游戏使用敏捷项目技术，为一个无限灵活的团队做出巨大贡献。
情绪智力
情绪智力为我们的学生提供了管理自己及他人情绪的知识和技能。在未来的世界中，我们的学生必须培养广泛的人际关系和网络，同时拥抱多样性、有效沟通，并使用那些不可避免地将不是面对面、甚至不总是与真人互动的方法。
一份面向未来的工作…
训练一个客户服务聊天机器人，使其理解人际互动和细微差别。在一家没有公司总部、也没有面对面会议的全球性组织中工作。
同理心
同理心帮助我们建立和维护关系，例如公司与客户或员工之间的关系。当员工对客户的观点有同理心时，他们可以更有效地满足客户需求并获得竞争优势。它使我们能够理解他人的需求和感受，以及我们之间可能存在的差异。
它可能带你走向何方…
在大型全球性组织内发展强大的公司文化，在员工的需求和期望与整体绩效指标之间取得平衡。
总结
普华永道的报告总结道，未来仍然需要人类劳动者——关键的焦点领域将是那些技术“尚无法攻克……创造力、创新、想象力和设计技能”4。如果说有什么变化的话，自动化将放大情绪智力和这些技能在未来职场中的重要性。在 CGS 的“为未来世界而教”的所有领域中，包括我们另外两个重点领域——分析技能和企业技能（接下来两篇博客的主题），都体现了“成为人”这一关键概念。
世界正在迅速变化，过去的教育方法需要改变以满足未来的需求。在这篇文章中，我们讨论了人类技能，这是将我们与技术崛起区分开来的一个主要因素，重点关注同理心、情绪智力和自我认知。然而，人类技能并不是我们唯一需要的技能；在下一篇文章中，我们将探讨企业技能以及我们如何利用人类创造力来影响真正的变革。
来源
1. 91人参与了 CGS 的 LinkedIn 投票，询问他们认为对年轻人最重要的技能类别
2. Luminance，一个由人工智能驱动的文档审查服务，https://www.luminance.com/
3. Jasper，一个由人工智能驱动的书面内容创作者，https://www.jasper.ai/
4. 普华永道，《未来劳动力报告：塑造2030年的竞争力量》（2018年）